Guia: Como Construir Sua Lista Durante um Lançamento de Produto (Aprenda a Configurar 3 Tipos de Geração de Leads)
Esta é uma tradução livre minha (com uma pequena ajuda do Google Translator, tenho que confessar :P) de um post excelente do Shane Melaugh publicado no site IMImpact.com (hoje, Active Growht) que explica muito clara e didaticamente 3 formas de capturar emails para sua lista, algo que já sabemos ser de fundamental importância nesse mundo do internet marketing.
Como é um post focado na realidade americana, ao longo do texto fiz algumas observações em itálico. Ao final, também faço umas considerações finais mais adequadas à nossa realidade.
Serge Rehem –Marketing4Nerds
O lançamento de produtos são uma das melhores fontes de novos assinantes para a uma lista de e-mail. Sempre que um produto for lançado ou relançado, isso significa conseguir muitos novos leads, altamente valiosos.
Conforme esse post que descreve todo um sistema para a construção de negócios baseadas em produtos, é muito importante configurar direito seu sistema de geração de leads quando você lançar um produto.
Agora você vai descobrir a configuração exata (incluindo ferramentas recomendadas) para os três tipos de geração de leads que você deve colocar no lugar para tirar o máximo proveito do seu próximo lançamento.
Sequencia de Produto
Para o propósito deste guia supõe-se que o lançamento do produto é composto de pelo menos um produto gratuito e um produto premium ou assinatura. Normalmente, há várias peças de conteúdo gratuito e premium alinhados em uma seqüência.
Exemplo de uma sequência curta :
Exemplo de uma sequência mais complexa:
Ambos os exemplos são tirados post Impact System, onde você pode aprender mais sobre, bem, tudo o que diz respeito à criação e lançamento de um produto.
Para este post, nós estamos interessados nas partes da seqüência que agregam novos assinantes para a sua lista de e-mail. Independentemente de quantos passos você tem em sua seqüência, os três tipos de geração de leads que você pode configurar são Opt-In Option (Opt-In Opcional), Opt-In Gate (Portão Opt-In) e Product Purchase (Compra de Produto). Vamos começar com o mais simples de todos eles:
Opt-In Option
Nesta configuração, você torna o seu conteúdo gratuito disponível para qualquer pessoa e simplesmente convida os visitantes a entrar na sua lista. Isso requer que você adicione um forte apelo à ação para o seu conteúdo. Não basta colocar um formulário de opt-in em sua página e esperar que as pessoas se inscrevam. Em vez disso, declare claramente que a opt-in é o próximo passo a tomar, depois que de sua peça gratuita de conteúdo foi consumida.
A beleza desta configuração é que ele requer orçamento quase zero: tudo que você precisa é de um sistema de e-mail marketing de algum tipo (como Active Campaign, Aweber , GetResponse – inclui e-Goi e MailChimp, etc.) Basta criar um formulário de opt-in, copiar o código e cola-lo na mesma página ou blog onde você está apresentando seu conteúdo gratuito.
Configuração de baixo orçamento: tema WordPress gratuito, video YouTube & form Aweber.
É fortemente recomendado que você inclua um incentivo opt-in a mais – algo que você entrega para seus novos assinantes em troca de se inscreverem. Ele não tem que ser algo grande, um pequeno brinde vai funcionar. Na verdade, você pode até mesmo reformular o conteúdo gratuito que você já está oferecendo no funil. Por exemplo, poderia ser um mapa mental em PDF que visualiza os conceitos que foram explicados em seu vídeo grátis. Com muito pouco trabalho extra, você pode aumentar significativamente a taxa de conversão que você consegue em sua página de captura.
Aqui está como o funil Opt-In Option se parece:
Opt-In Gate
Nesta configuração, os visitantes precisam de opt-in antes de começar a ver o seu conteúdo gratuito. Esta é a única diferença para configuração Opt-In Option, mas em termos técnicos isso faz uma grande diferença.
Para fazer o Opt-In Gat funcionar você precisa de dois componentes:
- Uma boa página de captura com um prova saborosa de seu conteúdo gratuito (você precisa fazer as pessoas quererem, antes de chegar a vê-lo).
- Um bom processo que forneça rapidamente o conteúdo prometido, assim que o visitante se inscrever.
Aqui está um exemplo de como poderia ser a página de captura do seu Opt-In Gate:
Um página de opt-in simples mas efetiva. O exemplo é baseado na landing page de um dos os produtos gratuitos do IMImpact.com
Enquanto você poderia simplesmente entregar o conteúdo gratuito via e-mail, é recomendável que você configure uma página de destino que contenha o conteúdo gratuito. Em outras palavras, você tem uma página de captura para conseguir a lead (capturando seu e-mail), e em seguida um outra página para entregar o produto gratuito que você prometeu.
Para o lançamento de um produto, ter uma página de captura é essencial, porque ela dá a seu público uma maneira fácil de conectar-se, compartilhar e voltar para o seu conteúdo gratuito e a sua oferta.
Uma conteúdo apresentado em uma bela página também tem um valor percebido significativamente maior do que em um e-mail (e-mail geralmente é algo que queremos receber menos, enquanto a nova bondade brilhante na internet é algo que queremos mais).
Uma vantagem da configuração Opt-In Gate é que ele libera o seu apelo à ação (Call To Action – CTA). Os visitantes já se inscreveram no momento em que veem o seu conteúdo gratuito, assim você pode chamá-los para compartilhar socialmente e trazer mais tráfego. Quando você faz isso, você pode aumentar ainda mais o crescimento da sua lista ligando seus botões de compartilhamento social à página de opt-in, em vez da página de conteúdo grátuito. Você também pode usar um sistema como o WP Sharely para aumentar ainda mais a quantidade de ações geradas.
Aqui está a configuração do Opt-In Gate:
Esta configuração pode envolver uma ou várias peças de conteúdo gratuito.
Seguro o suficiente?
Você pode bloquear o seu conteúdo gratuito de tal forma que é difícil ou quase impossível para qualquer um ver sem primeiro se inscrever para o seu mailing list. Você poderia usar redirecionamentos de cookies ou mesmo exigir o login. Como você pode dizer, a minha configuração recomendada não tem essas medidas de segurança. A única coisa que faço é definir as páginas de conteúdo gratuito para "noindex", para que eles não aparecem nos resultados da pesquisa (a maioria). A página de opt-in é o que você vai promover, mas se alguém sabe o link direto para o seu material gratuito, poderá facilmente contornar o passo do opt-in ...
... E isso está tudo bem pra mim. Tenha em mente que as pessoas estão olhando para o seu material de marketing. Claro, é bom se você obter a lead em primeiro lugar, mas se as pessoas querem compartilhar o link direto ou se eles se sentem espertas por descobrir como obter diretamente para a sua página, deixe-os. Na prática, não é visivelmente impactante no número de assinantes que você obtém e isso só significa que mais pessoas estão assistindo e ficando interessados em seu lançamento.
Compra de Produto
Quando alguém compra seu produto, ele também pode se tornar um assinante. Infelizmente, este é o passo que na maioria das vezes sai horrivelmente errado. Como sempre, você quer garantir um processo suave e você quer certificar-se de seus novos assinantes sabem o que está acontecendo e o que esperar.
O pior cenário é quando os seus novos clientes fazem uma compra e depois são enviados para uma página onde eles precisam se inscrever ou registrar. Shane já viu isso levado a um nível absurdo onde comicamente a seqüência foi: enviar informações de pagamento -> se inscrever (para a lista de e-mail) -> registrar (fazer o login e acessar o produto), efetivamente pedindo para preencher três formulários muito semelhantes em sequencia.
Tudo se resume a isto: Não peça a seus clientes para enviar várias vezes as mesmas informações. Use um sistema de membros (membership system) que integre adequadamente o seu serviço de pagamento com a sua lista de e-mail. Use um serviço como Zapier ou IFTTT para criar a integração se ainda não existir nenhum, ou contrate alguém para construir uma integração personalizada (Nota: As principais ferramentas de pagamento usada no Brasil – como PagSeguro, BCash, MoIP, PayPal, HotMart – possuem mecanismos para este fim)
A configuração básica da Product Purchase é assim:
Uma configuração um pouco mais avançada do processo de compra envolve coletar primeiro as informações de contato do cliente e depois adicioná-lo em sua lista de e-mail (antes da compra ser concluída). Isso te permite detectar o abandono do carrinho de compras (quando alguém inicia compra mas para antes de concluir o pagamento) e entrar em contato posterior. Do ponto de vista do cliente, tudo ainda deve ser um único processo bem simples.
Em ambos os casos, o novo cliente é enviado diretamente para uma página de confirmação a partir da qual eles podem logar e acessar o produto recém-adquirido. É também recomendado que a primeira coisa a mostrar aos novos clientes depois que entram é um vídeo de boas-vindas que os informa sobre o que esperar e quais são os próximos passos a tomar.
Ferramentas Recomendadas
O que exatamente você deve usar para criar um funil construção de lista eficaz? Seria ótimo apenas te dar uma pequena lista de duas ou três ferramentas que são “as melhores”, mas na prática as coisas tendem a ser um pouco mais complicadas. O básico que você precisa é de um CMS para criar suas páginas, uma ferramenta de e-mail marketing para gerenciar os assinantes e as mensagens de correio eletrônico e um sistema de membros e entrega do produto (para a parte da compra do produto).
Aqui está o problema: as ferramentas que você utilizar para as diferentes partes do seu funil precisam trabalhar juntas e eles nem sempre fazem isso. Então, se você pode pagar um desenvolvedor para construir as integrações personalizadas para você, você não tem realmente uma escolha livre entre todas as ferramentas disponíveis. Com isso em mente, aqui está a minha visão geral de recomendações.
CMS / Páginas
Para suas páginas de destino, a escolha se resume a qualquer WordPress ou LeadPages. LeadPages é um grande produto (se você quiser saber mais sobre ele, confira a opinião do Shane), mas a recomendação número um vai para usar o WordPress em combinação com Thrive Themes e o Thrive Content Builder. Nota: Essa é a recomendação do Shane, a minha você vai ver ao final do post!
Claro, isso é uma recomendação tendenciosa, porque Thrive Themes é o meu negócio, mas não é uma recomendação razoável porque os Thrive Themes foram construídos especificamente para ajudar a criar páginas de destino eficazes e sites de marketing. Você pode ver como é fácil de fazer, neste replay de webinário.
Qualquer que seja a solução que você escolher, você vai ser capaz de usá-lo para criar todas as páginas necessárias para qualquer uma das três configurações ilustradas acima.
Sistema de E-mail Marketing
Para um sistema de e-mail marketing, as recomendações do Shane são Active Campaign, Aweber e GetResponse .
Active Campaign é fantástico por causa dos muitos recursos de automação de marketing se orgulha, mas tem a desvantagem de não ser tão amplamente suportada como as outras duas soluções. Aweber e GetResponse são ambos sistemas mais básicos (com GetResponse sendo um pouco mais avançado), mas você vai descobrir que quase todos os sistemas que tem alguma coisa a ver com o e-mail se integram com um ou ambos destes serviços.
Site de Membros / Entrega de Produtos
A pequena lista de recomendações do Shane para a entrega de seus produtos e integração com soluções de pagamento é: Digital Access Pass, Paid Memberships Pro e MemberMouse .
Todos os três são soluções baseadas em WordPress que foram usadas ou testados por ele. Nenhum deles é perfeito, mas todos eles são um nível acima do resto, de uma forma ou de outra.
Conclusão
A configuração mais eficaz é uma combinação de Opt-In Gate e da Product Purchase. É assim que o Shane lança a maioria dos seus produtos: ele cria uma seqüência de lançamento com um Opt-In Gate para o lançamento de um tempo limitado. Depois disso, novas leads serão adicionada principalmente via compras de produtos. O conteúdo gratuito a partir do lançamento pode ser readaptadas como um incentivo para opt-in e anunciado no blog (se o seu produto tem um blog).
O primeiro método, Opt-in Option, é menos eficaz, já que você verá conversões mais baixas. A vantagem é que é mais fácil de configurar. Momentum é muito importante no mundo dos negócios, por isso é geralmente melhor criar algo “bom o suficiente” e lançá-lo agora do que atrasar na esperança de criar o funil de lançamento perfeito. É por isso que ele incluiu a configuração Opt-In Option: Ele não é perfeito, mas é a configuração “sem desculpas”. Configurar agora, iniciar seu lançamento e depois se preocupar com a criação do funil perfeito, quando você triver todo o dinheiro do seu lançamento para gastar com ele.
Se você tiver alguma dúvida ou pensamentos para compartilhar, por favor, deixe um comentário abaixo! Além disso, não se esqueça de compartilhar este post se você encontrou valor nele.
Pós-Conclusão (se é que isso existe…)
A construção de listas de e-mail e a criação de relacionamento sincero com as pessoas que estão nela são uma regra fundamental do internet marketing.
Se você ainda não está convencido disso, assista agora a Regra #1 de Internet Marketing Utilizada Por Todos os Gurus da Atualidade… E Que Você Não Pode Ignorar!
Agora vou deixar aqui as minhas recomendações sobre as ferramentas, cujos links você obtém no menu Ferramentas mais acima.
CMS é WordPress. Ponto.
Ferramenta de e-Mail Marketing, usei e-Goi por um bom tempo antes de migrar para o Active Campaign (para mim, a melhor!), mas também consideraria o MailChimp se você se vira bem em ingles (eles tem plano gratuito até 2000 contatos).
Ferramenta para criação de páginas, funis de lançamento e site de membros: Já passei pelo OptimizePress (era o melhor que tinha na época), fiquei muito tempo com as ferramentas Thrive (ainda é o que mais uso aqui no blog), mas atualmente tudo que faço é no Orbit Pages e Orbit Learn.
Pra terminar, caso você se interesse sobre Funis de Venda, fica aqui a dica de outro artigo do Ryan Deiss, do site Digital Marketer (que vale muito apena acompanhar!).
Customer Value Optimization: How to Build an Unstoppable Business
Este é um dos melhores artigos que li sobre internet marketing desde novembro de 2013, quando comecei a estudar o assunto..
