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E-mail do dono: Como esquentar uma lista fria e aumentar em 300% a taxa de abertura de e-emails

é viável esquentar uma lista de e-mail que está fria? E qual a melhor forma de fazer isso?

Essa foi a pergunta de uma aluna, no nosso grupo whatsapp de alunos do Expresso Marketing Digital.

Minha resposta:

“Sim. Admitindo o erro e requentando a lista com conteúdos de valor. Usa uma técnica chamada o e-mail do dono“.

Ela disse que não conhecia. Se eu não me engano foi o Érico Rocha, da Fórmula de Lançamento, que citou essa técnica em algum dos seus conteúdos.

Todas as vezes que apliquei deu muito certo, então aqui vai a explicação, pode servir pra você reativar/iniciar a comunicação com seus clientes.

É um exemplo real, de um aluno/parceiro meu, Ricardo Gui.

Ele é dono da Cactus do Brasil, uma empresa que vende equipamentos para setor joalheiro há mais de 15 anos.

Juntou todos os emails de clientes que tinha. Deu mais de 7000.

Lista gelada.

Colocamos tudo numa ferramenta de email mkt (Active Campaign) e mandamos este e-mail de reentrada:

Isso foi em agosto/setembro de 2016. Depois ele foi mandando novos emails com conteúdos em texto e em vídeo.

E depois requentamos esse conteúdo e criamos o blog voce.cactusdobrasil.com.br que ja nasceu com vários posts, exatamente a mesma coisa que ele havia mandado por email.

Isso é o Mail Log em ação. Ele não começou por blog e nem com canal de YouTube. Começou restabelecendo uma comunicação com quem já era cliente.

E mesmo sem fazer nenhuma oferta durante uns 2 meses, fez algumas boas vendas

Gostou da técnica “o e-mail do dono”?

Conquistar um novo cliente custa 5 ou 6 vezes mais do que manter um cliente existente.

Eu vejo muita gente suando e ga$tando horrore$ para conseguir clientes novos, enquanto isso não fazem nenhum trabalho sistemático de acompanhamento de clientes antigos.

Se você resolver usar o “e-mail do dono”, depois coloque seu comentário mais abaixo contando qual foi o resultado.

E se você tem outras estratégias para manter o relacionamento com seus clientes e continuar vendendo para eles, compartilhe com a gente!

VAMOS VER OUTRO EXEMPLO?

O caso abaixo foi gentilmente escrito por Marcellos Filho, outro fiel seguidor e aluno do Marketing4Nerds. Ele compartilhou comigo e outros alunos o sucesso do uso da técnica "e-mail do dono", então convidei-o para deixar esse depoimento disponível no blog.

3 amigos meus criaram uma empresa de cursos, chamada Saggio Cursos, para oferecer cursos da área de engenharia para os alunos da nossa universidade.

Alguns cursos deram certo e outros não... E aí eles me chamaram para assumir a parte de Marketing da Saggio Cursos.

Para começar, como o Serge sempre ensina, devemos focar no relacionamento com a lista... Percebi que eles estavam usando a lista de qualquer maneira, empurrando produtos, sem ao menos tentar criar um relacionamento com esse público... Bom, nessa época, a minha empresa júnior era parceira da Saggio e nós disponibilizamos a nossa lista para que eles entrassem em contato e em troca ganharíamos bolsas nos cursos para capacitação da equipe e para sorteamos...

Bom, eles até usaram a lista da minha empresa júnior, mas foi um fiasco.. Inclusive o e-goi bloqueou a conta após o envio desses e-mails... Segue um print de como foi o relatório desse envio:

Apenas 11% a taxa de abertura dos e-mails...

E aí eu pensei em como eu poderia utilizar essas mesma lista mas com uma outra pegada e gerando valor para os inscritos...

Logo lembrei da técnica que o Serge ensina: "E-mail do Dono", peguei aquela padrão que ele havia usado com o Ricardo da Cactus do Brasil e modelei do jeito que ficasse legal pra mim...

Aproveitei para movimentar a lista de minha empresa júnior, levando conteúdo de valor para aquelas pessoas que desde 2014 vinham se cadastrando em eventos, palestras, cursos e workshops de a empresa júnior faz e também aproveitei para divulgar os cursos que temos em aberto na Saggio Cursos... Para isso pensamos num Sorteio de 2 bolsas para gerar valor para o pessoal e começar a ter um relacionamento mais próximo...

Segue abaixo o texto enviado para os inscritos:

Aqui está o resultado da campanha, depois de 2 dias:

Com a mesma lista, eu aumentei de 11% para 40% de aberturas, ou seja, mais de 300% a mais de abertura.

Esse e-mail redirecionava as pessoas para o link do sorteio, assim eu consegui colocar uma tag em quem realmente participou do sorteio e que teve interesse nos cursos, assim eu consigo otimizar pra quem irei oferecer os próximos cursos...

Segue abaixo a quantidade de pessoas que se inscreveram no sorteio, após 2 dias do envio do e-mail:

Das 95 pessoas que clicaram no link, 86 fizeram a inscrição para o sorteio. Nada mal, né?!

Ahh, Além de ter uma ótima taxa de abertura, eu comecei a receber mensagens no meu WhatsApp sobre a iniciativa de compartilhar as informações com os alunos.

Segue um trecho dessa conversa no Whatsapp:

Bom, esse foi a forma que eu fiz para usar a técnica "E-mail do Dono", espero que também seja útil para você!

Qualquer dúvida estou à disposição.

Marcellos Versiani Filho

Graduando em Engenharia Civil pela Universidade Fumec, Marcellos atua como Diretor Estadual de Marketing e Comunicação do Crea-Minas Júnior há mais de dois anos. Além disso, ele presta consultorias em marketing digital para empresa do setor de Moda. Apaixonado pelo marketing, desde 2014 vem aperfeiçoando suas técnicas para ajudar seus clientes a faturarem mais dinheiro na internet. Também é Diretor de Marketing na empresa Saggio Cursos.